Dernière mise à jour : 18 octobre 2025
Chez Aidi ("nous", "notre", "nos"), , la confiance de nos clients est fondamentale. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations dans le cadre de la fourniture de notre plateforme de gestion de projets et de portefeuilles de projets (le "Service").
Notre engagement est de ne collecter que les informations professionnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement du Service.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la législation en vigueur, Aidi a désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels pour superviser le respect de cette politique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez le contacter à l'adresse suivante :
Marc Parenteau, Président
3970 Saint-Ambroise Street, Suite 400, Montreal, QC H4C 2C7, Canada
Email : marc.parenteau@aidi.io
2. Les informations que nous collectons
Nous limitons notre collecte aux informations professionnelles nécessaires pour créer et gérer les comptes utilisateurs et assurer les fonctionnalités du Service. Il ne s'agit pas d'informations personnelles sensibles, mais de coordonnées professionnelles.
- Informations fournies par les utilisateurs : Lors de la création d'un compte, nous collectons le nom, le prénom, l'adresse courriel professionnelle et le numéro de téléphone professionnel des utilisateurs autorisés.
- Données téléversées par le client ("données du client") : Le client et ses utilisateurs téléversent des données relatives à leurs projets (budgets, contrats, échéanciers, etc.). Le client est responsable de s'assurer qu'aucune information personnelle sensible n'est incluse dans ces données.
- Données d'utilisation : Nous collectons des informations techniques sur la manière dont vous interagissez avec notre Service (modules utilisés, adresses IP, type de navigateur) afin d'améliorer la performance et la sécurité de la plateforme.
3. Comment nous utilisons vos informations
Les informations professionnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fournir, maintenir et améliorer le Service : Gérer les comptes utilisateurs, offrir le support technique et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Sécurité : Protéger l'intégrité de notre Service et des Données Client, notamment en surveillant les accès non autorisés.
- Communications : Vous envoyer des informations importantes concernant le Service, telles que des avis de maintenance ou des mises à jour de sécurité.
4. Partage et divulgation des informations
La confidentialité de vos données est une priorité. Nous ne vendons ni ne louons vos informations.
- Fournisseurs de services (sous-traitants) : Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour des services essentiels comme l'hébergement des données et le suivi de la performance applicative. Ces fournisseurs sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et n'ont accès aux informations que pour exécuter leurs mandats. Une liste de nos sous-traitants est disponible pour nos clients.
- Hébergement des données au Canada : Pour nos clients canadiens, nous nous engageons à ce que toutes les Données Client soient stockées, traitées et hébergées exclusivement au Canada.
- Obligations légales : Nous pourrions être tenus de divulguer des informations si la loi l'exige ou pour répondre à une demande légale valide d'une autorité publique.
5. Sécurité de vos données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques robustes pour protéger vos données, conformément aux standards les plus élevés de l'industrie, tels que ceux du SOC 2.
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos en utilisant des technologies conformes aux standards de l'industrie.
- Gestion des accès : L'accès aux Données Client est strictement contrôlé et limité au personnel autorisé ayant un besoin d'affaires légitime.
6. Vos droits concernant vos informations
Conformément à la Loi 25 au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements professionnels :
- Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet et demander leur correction si elles sont inexactes.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations, ce qui pourrait toutefois limiter votre capacité à utiliser le Service.
- Droit à la portabilité des données : Sur demande, nous vous fournirons les données professionnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations professionnelles pour la durée de votre abonnement. Suite à la résiliation de votre contrat, vous disposez d'une période de 30 jours pour récupérer vos Données Client, après quoi elles seront supprimées de manière sécurisée de nos systèmes.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou via un avis sur notre plateforme. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indiquera la date de la dernière mise à jour.
